行业解读 | 智能清洁的本质是对终端进行自动化升级和数据化匹配
本文转自『机器人大讲堂』内容有删改
清洁领域到底是不是机器人切入的蓝海市场，答案是必然的。
一方面随着国家城市化水平逐步提高，城市发展范围近年来迅速增加，社会对环境清洁及维护服务的需求正在不断增长，环境清洁及维护服务已经成为公共卫生、清洁及维护状况的必要部分，得到越来越多城市的重视。
另一方面，我国政府不断出台相关政策，吸引更多资本进入促进公共清洁行业发展。据不完全统计，仅仅2022年1-5月份中国相关政府部门在国家级层面就前后发布了16余条相关政策，地方政府更是顺应号召，频繁颁布相关政策及规定。
因此，城市化建设持续地进行，必然将带来较大量住宅及商业物业清洁、城市街道清洁、运输及管理清洁、公共设施及公用系统清洁，以及其他城市地区对环境清洁及维护服务的需求。
庞大的清洁市场即将爆发
根据弗若斯特沙利文数据显示，仅中国物业清洁的市场规模就由2017年的637亿元飙升至2021年的936亿元，期内复合年增长率为10.1%。弗若斯特沙利文预测，尽管未来对新物业建设的资本投资会减少，但在公众健康意识增强的推动下，对物业清洁服务质量的工业标准不断提高，将持续促进物业清洁行业的增长，预计2022年中国物业清洁行业服务市场规模增加至1051亿元。
在机器换人的大浪潮下，工业和餐饮服务等领域率先实现了机器人化，但一些公共服务场景却成了最容易被忽视的隐秘角落。
按照场景而言，环境清洁及维护服务可分为三种主要类型，即物业清洁、公共空间清洁及其他清洁。其中物业清洁主要服务主体除了住宅，商业综合体、工厂、学校等占比也非常高；同时，主体为街道、公园、公共广场、海滩等公共空间清洁，河道、水面管理、密闭空间等其他清洁场景需求也愈发明显。
中国物业清洁市场需求快速增长的同时，商业场景的清洁要求日趋复杂，中国大多数公共服务主体，大多选择将清洁服务外包给专业的清洁服务供应商，这就造成公共服务主体对于如何降低整体营运成本有了更深层次的考量。
在3月1日，亿嘉和积极响应今年国家发布的《“机器人+”应用行动实施方案》，提出通过机器人+AI重塑清洁生态，正式挺进全球智能清洁市场。
那么亿嘉和到底有着哪些考量？其清洁机器人有着哪些独特之处？未来这片清洁市场到底价值几何？机器人大讲堂详细分析了亿嘉和几款产品的特性，希望找到一些答案。
特色功能彰显技术魅力
不仅推出融合性清洁服务机器人鲲鹏 J30，亿嘉和本次还发布了鲲鹏 J40、麒麟 J110等清洁机器人产品，就综合性能上来看，三款产品均处于行业前沿水平。
例如鲲鹏 J40作为室内商用清洁机器人，亿嘉和成功让其集多功能、高续航于一体，可实现完全无人自主运行。凭借融合洗地、扫地、吸尘、推尘、拖地5大清洁功能及多刷清洁设计，鲲鹏 J40能够实现一机多用的同时，还可灵活选择不同硬度的清洁刷丝，在保证不伤地面的前提下实现深度清洁。这也使其更加适用于大理石、PVC地板、塑胶地板、短毛地毯、瓷砖、水磨石等多种类型地面，应用场景更为多元。
除此之外，鲲鹏 J40还有长达5-10小时的高续航能力和模块化的设计，这种模块化设计使其可根据需求选择性配置自动充电、自动加排水、污水自净化、移动式水箱等4合1全能补给站，从而具备了超越市面上大多数机器人的灵活性。
更值得一提的是，机器人大讲堂了解到，与市面上其他产品的污水处理模块放在机器人本体内不同，其污水自净化功能可以直连220V供电，从而不会消耗机器人本体的电量，一方面延长了清扫续航时间，另一方面也让污水净化的更彻底。
而室外清洁机器人麒麟 J110则将机器人清洁流程自动化放在了首位，尤其值得一提的是其独创的自动垃圾打包换袋功能，目前应该属于行业内突破式的独创。除此之外，通过配置360°多传感器并融合导航避障技术，麒麟 J110还能实现快速建图部署、无需人工画边界即可自动识别路沿、机身防雨并具有雨天识别自动避雨防水。
在环境适应方面麒麟 J110表现也非常抢眼，8cm越障能力，最小通过宽度1.2m，可在3m道路灵活掉头的机身设置则令其在道路通过性方面更具优势，能适用园区、公园、景区、学校、交通枢纽、展馆、商场、步行街、工厂、住宅等更多环境。
麒麟 J110集扫地、吸尘、降灰于一体，可智能识别垃圾并主动清扫，可自动打包垃圾、自动充电、自动加水，使用手机app远程控制的设计则令麒麟 J110自动化程度大大提升，实现了真正的解放双手。
1+1＞2，融合性清洁服务机器人登场
当前，中国清洁产业链下游应用领域中，工厂、医院、商业办公、绿化景观、市政道路、公共广场等场景非常多，机器人的分工也更加趋于单一化和细化，但亿嘉和的机器人告诉我们，在公共服务企业降本增效需求下，功能融合可能会成为服务机器人发展重点。
在原先，为了满足各场景环境的需求，我们大多将机器人按照功能和场景分类，机器人的种类分为了迎宾、清洁、导览机器人。但如今，机器人开始需要能够打破空间和场景限制，亿嘉和发现，本质上这些机器人有着不同的多个功能模块，于是亿嘉和的清洁机器人反其道而行之，开始思考清洁机器人是否在外观上需要有固定的形态和模块？
鲲鹏 J30 室内商用清洁机器人无疑是一个探索成功的典范，其让我们看到，或许服务机器人可以不局限于某部分场景。
目前，J30就在一个本体上，融入了清洁、商品促销、商品展示、引领、接待等多个功能，通过功能的融合打破单一服务机器人限制，借助服务机器人平台化设计理念，亿嘉和的清洁机器人单位能效比大大提高，在企业综合投资上明显下降，较高的综合利用率同样能够带来更多的商业优势。
同时，机器人大讲堂还注意到，亿嘉和还基于山海智慧管理平台，为其多个智能化产品实现了综合性能的提升。通过运用先进的AI智能技术、机器人技术、无人驾驶核心技术以及智能云平台等能力，亿嘉和为客户提供革新的商用清洁机器人及整体解决方案，为打造智慧城市提供强有力的支撑。
可以预见，智慧清洁的整体解决方案当前正成为数字化城市清洁的核心，未来智慧城市的本质是对城市的终端进行自动化升级和数据化匹配，那么服务场景通过数据反向分析消费者需求，能够帮助企业更加精准地优化服务路径，实现对服务数据的个性化管理，从而提升清洁服务的整体能效和城市管理者的综合效率。
AI夯实底层架构
亿嘉和智能清洁事业部总经理罗作煌提到，之所以能够快速切入清洁领域，与亿嘉和多年能力积淀作为铺垫息息相关。加入AI等跨时代的新技术并完成多个产品创新，就是亿嘉和底层能力的体现。
以鲲鹏 J40为例，面向市面上普通清洁机器人无差别清扫的作业模式，亿嘉和通过链入人工智能，使得机器人能够快速实现AI识别垃圾、AI判定脏污程度、AI检测地面等多项功能，不仅可生成AI垃圾热点图还可依据脏污程度和地面材质自主智能决策清洗时间与次数。
此外，鲲鹏 J40还加入了智能物联AIOT的设置，通过闸机和电梯联动控制，可实现跨楼层自主清洁实现完全自主运行，适用于商业综合体、写字楼、酒店、小型商业体等多种应用场景。
从这些产品的特性可以发现，亿嘉和主要是基于用户需求和场景特性，快速融入AI等新技术开发出相应产品与功能，而AI的背后有两点重要原因。
首先是基于过往机器人、AI等领域技术的应用经验积累以及对复杂、高危、精密等使用场景的深度理解和打磨。因为作为服务机器人下的细分小类，清洁机器人的设计开发与移动机器人有着密切联系，长达近十年的领域深耕令亿嘉和在移动机器人技术、操作机器人技术、自动驾驶技术、环境建模技术、智能感知技术、人工智能与大数据等关键技术上均实现了全栈自研，也积累了在数据和AI等方面的经验，从而提高了AI识别的准确率和可靠性。
其次则是基于对于人工智能底层技术的打磨。人工智能的底层依然是数据，得益于早前在电力行业积累的智慧运维和智慧管理经验，亿嘉和此次在清洁机器人智慧管理方面所推出的“山海”运维平台在管理方面也有着大量AI技术的影子，例如其非常智能化地设置了保洁主管和项目主管两大板块，可借助智能化手段完成例如机器人智能调度，帮助企业更好实现清洁效率、次数、质量、清扫面积等清洁情况把控，这背后正是亿嘉和机器人多次运行得到的数据积累和时间经验，才有了亿嘉和如今用AI技术帮助完成企业精细化管理和运维。
可以发现，亿嘉和此次推出的清洁机器人，背后已经将人工智能应用在产品调度和运营管理上，其最终实现形式“山海”智慧运维平台，恰好符合了当前我国智慧城市建设的基本要求。相较传统保洁模式，亿嘉和融入AI技术推出的智慧清洁方案显然更容易满足大众对环境清洁及维护日益提高的需求。
结语与未来
如今，社会的整体技术发展水平持续向上，新的商业时代和新的人群对现今清洁服务的运营主体提出了更高的要求，各行各业开始采取多种信息系统应用以提高效率并实现自动化和数字化，这无疑对于环境清洁及维护服务信息化及智能化带来了硬性指标，也带来了更多商业契机。
通过考虑周到、使用便捷的极简交互设置，亿嘉和将清洁机器人各模块实现极大融合，并通过数字化管理平台将运维操作实现简化，这不仅极大降低了机器人管理与使用的门槛，还将有望推动我国公共管理部门和服务部门对于自动化产品的接受度，打开更多市场可能性。
整体而言，通过实现了产品设计的正向创新以及系统性整合，亿嘉和在产品开发和AI技术的应用效率上比许多行业内既有厂商更高。亿嘉和一直以来始终坚持自主研发及创新，这使其团队具备着很高的技术开发和应用敏锐性。
在此之前，凭借在AI等技术方面的创新与突破，亿嘉和就已经快速形成了多个机器人核心平台，并在智慧电力、智慧能源、智慧工厂、工业交通等多个板块积极布局。如今，在此基础上，亿嘉和发现了在清洁行业传统保洁模式存在的老龄化、招工难、人员管理难、清洁质量和效率过分主观、设备管理及维护麻烦等行业痛点和市场机遇，并积极把握市场机遇，成立智能清洁机器人事业部，一举借助AI+机器人赋能清洁行业。
全球智能清洁市场，亿嘉和来了。
